Må jeg være beboer i Alanya Tower eller spa-medlem for å bruke tjenestene deres?
Nei, vi tilbyr også tjenestene våre til eksterne gjester.
Hva er åpningstidene?
SPA-behandlinger er tilgjengelige daglig fra kl. 09:00 til 22:00.
Hvordan gjør jeg en reservasjon?
Vi ber deg vennligst ringe spa-resepsjonen på +90 (242) 518 18 38 eller sende en reservasjonsforespørsel til reservation@zennspa.com. Under telefonsamtalen eller i e-posten ber vi deg opplyse om personlige forhold, slik at vi kan gjøre en passende reservasjon, for eksempel allergier, medisiner, nylige operasjoner eller graviditet.
Hva er avbestillingsreglene?
Vi arbeider etter avtale og reserverer tiden spesielt for deg. Hvis du ikke kan møte til avtalen, må avbestilling skje minst 6 timer før behandlingen, ellers belastes 100% av behandlingsprisen.
Hva skjer hvis jeg kommer for sent til avtalen?
Vi ber deg møte presis til avtalen. Ved sen ankomst vil behandlingen bli forkortet, slik at neste gjest kan tas imot til avtalt tid.
Hva skjer hvis den tildelte terapeuten eller treneren ikke er tilgjengelig for reservasjonen min?
Hvis terapeuten eller treneren som er valgt for reservasjonen din ikke kan møte på grunn av plutselige forhold som sykdom eller ulykke, kan du enten fortsette med en annen terapeut eller trener, eller booke om med den valgte personen så snart som mulig.
Kan noen hjelpe meg med å finne ut hvilke behandlinger som passer best for meg?
Våre godt utdannede resepsjonister og spa-representanter hjelper deg med å finne behandlingen eller timen som passer best til dine ønsker og personlige behov.
Er spa-fasilitetene kjønnsdelte eller felles?
Vennligst merk at vårt spa er en felles fasilitet; vi ber deg derfor kle deg deretter.
Hva bør jeg ha på under behandlingen?
Engangsshorts og undertøy er påkrevd og tilbys i massasjerommet. Terapeuten holder kroppen din tildekket under tørre behandlinger og avdekker kun området som behandles.
Hva om jeg ønsker en mer privat spa-opplevelse?
VIP SPA SUITE er stedet hvor du kan nyte de beste spa-behandlingene i privatlivet av ditt eget spa. De private fasilitetene inkluderer finsk badstue, hammam-behandlinger og jacuzzi. Massasjene utføres av våre erfarne spesialister på en romantisk parplattform samt individuelle benker.
Hva bør jeg gjøre med personlige eiendeler og smykker?
Det finnes garderobeskap for menn og kvinner; vi ber deg likevel om ikke å ta med verdisaker. Ledelsen ved Zenn Spa kan ikke ta ansvar for tapte eller stjålne eiendeler.
Hva om jeg har helsemessige hensyn?
Eldre gjester og gjester med hjertesykdom, diabetes eller høyt blodtrykk bør rådføre seg med lege før de bruker spa-fasilitetene. Vennligst informer terapeuten før behandlingen. Av hensyn til din sikkerhet og komfort forbeholder spaet seg retten til å avvise service til enhver gjest når som helst.
Kan jeg få massasje eller kroppsbehandling mens jeg er gravid?
På grunn av de fysiske og hormonelle endringene under graviditet anbefaler vi ikke massasje i første trimester. Andre og tredje trimester kan være egnede tidspunkt å begynne med massasje. Unngå behandlinger med dypt trykk, aromaer og mineraler.
Hvor lenge bør jeg oppholde meg i badstue, dampbad og andre fasiliteter?
Beskrivelser og anbefalinger for bruk er plassert ved hver kabin. Våre spa-medarbeidere og representanter hjelper deg gjerne.
Kan jeg bruke mobiltelefonen min?
Vi tillater ikke bruk av mobiltelefoner i spaet for å bevare en avslappet atmosfære og rolig stemning.
Er barn tillatt i spaet?
For å bevare et avslappende miljø for alle spa-gjester har gjester under 14 år ikke adgang til spa-fasilitetene våre. Gjester fra 14 til 18 år kan kun bruke spaet sammen med en voksen.
Må jeg dusje før kroppsbehandlingen?
Ja, vennligst dusj før behandlingen.
Må jeg barbere meg før ansiktsbehandlingen?
Vi anbefaler at du barberer deg minst to timer før behandlingen, i stedet for rett før.
Hva er vanlig praksis for tips?
Vanlig tips er 10% - 15% av serviceprisen. Du kan gi tips direkte til terapeuten eller legge det i en konvolutt i spa-resepsjonen.
Hvordan betales spa-tjenester?
Kontant betaling er påkrevd. For din bekvemmelighet kan betaling gjøres før behandlingene ved innsjekk. Rabatter, kuponger og gavekort må fremvises når tjenestene leveres.
Er mva inkludert i prisen?
Ja, alle priser inkluderer mva.
Er mat tilgjengelig, og hvor kan jeg spise den?
Mat og drikke utenfra er ikke tillatt i spaet. Vi har en mat- og drikkemeny tilgjengelig. Hvis du velger fra denne menyen, kan du spise eller drikke i kafeen.
Hva er mitt ansvar som gjest?
Vennligst informer spa-personalet om spesielle ønsker, sensitivitet eller allergier, og fortell oss hvis du er gravid, ammer eller bruker medisiner. Vi bruker denne informasjonen for å holde deg komfortabel og trygg gjennom hele spa-opplevelsen. Gi oss også beskjed om ubehag eller preferanser rundt romtemperatur, musikkvolum eller massasjetrykk under besøket.
